Today COO

프로세스 개선팁 1. 프로세스 개선은 불황기가 적기 - 내부반발이 적다 - 업무 집중이 쉽다 2. 나무를 보지 말고 숲을 보라 - 부서 입장이 아니라 회사 프로세스를 개선해야 한다 3. 기업 대 기업 낭비요소를 줄여라 - 고객사 혹은 공급업체와 합동으로 프로세스를 개선해야 한다 4. 상생하라 - 전략적 조달(Strategic Source)이 가격보다 중요할 수 있다 위기가 곧 기회'라는 말이 있다. 지금의 불황기를 걱정하며 시간을 보내는 대신, 어떻게 하면 효과적으로 비용을 줄일 수 있을지를 고민하는 것이 생산적이고 진취적인 마인드다. 발전적인 기업이라면 어려운 때일수록 업무 프로세스에서 비효율적인 낭비요소가 무엇인지를 찾고 그것을 개선하고자 노력해야 할 것이다. 불황기에 실행하는 것이 더 낫다 요즘 같..

회원 여러분, 안녕하세요. 오늘은 Booz & Company의 컨설턴트인 Gary L. Neilson, Karla L. Martin, Elizabeth Powers 등이 하버드비즈니스리뷰(HBR, 2008)에 발표한 'The Secrets to Successful Strategy Execution'에서 기업들이 전략실행에 실패한 이유 및 성공을 위한 일종의 비법을 제시한 내용을 요약정리해 봅니다. 전략실행을 올바르게 하여 전략목표 달성에 도움이 되는 아이디어를 얻는 기회가 되시길 기대합니다. ○ 기업들이 전략 실행에 실패한 이유는 그들이 구조적인 조직 재구축으로 직행하고 가장 강력한 효과가 있는 동인들인 의사결정 권한 및 정보의 흐름을 무시하기 때문임. - go straight to structural ..

‘시장규모’는 전략성패 판단하는 기준 미래시장=현시장규모×5년 평균성장률이 일반적 시장규모 추정방법과 사례연구 만약 기업이 특정 제품의 시장점유율 15% 증대를 전략 성공의 기준으로 삼는다면 우선 전체 시장 규모를 알아야 한다. 현재 시장 규모와 함께 잠재시장규모를 추정하는 것도 어떤 특정 시장의 매력도를 결정하고 그 동태성을 판단하는 데 매우 중요하다. 새로운 용도가 발견되고 새로운 사용자집단이 나타나고 사용 빈도나 사용량이 증가되면 특정시장의 규모와 그 시장의 향후 전망이 급격히 변할 수 있기 때문이다. 어째든 시장규모를 추정하는 것은 전략성공여부를 판단하는 기준으로도 중요하지만 목표를 설정한다거나 또는 경쟁자와 자사를 비교할 수 있는 기준으로도 중요하다. 시장규모를 추정할 때 반드시 염두에 두어야 ..

기업 성패 좌우하는 팀장 리더십 ‘팀(Team)’은 기업에서 성과를 내는 가장 기본적인 단위다. 팀을 이끄는 팀장은 그래서 ‘작은 CEO’로 불린다. 팀장이 어떻게 팀을 이끌어 가는가에 따라 조직의 성과는 천차만별의 차이를 내게 된다. 팀장은 회사의 허리다. 사람이든 기업이든 ‘허리’가 강해야 한다. 강한 허리가 받침이 되지 않으면 머리 따로, 몸 따로 놀기 일쑤다. 그래서 팀장은 기업의 비전을 가장 잘 이해하고 그 방향으로 팀원을 이끌어야 할 주인공으로 꼽힌다. 팀장 100만명 시대. 기업의 변화와 혁신을 실행에 옮기고 있는 팀장들은 과연 어떻게 팀을 이끌고 있을까. 또 팀장의 바람직한 역할모델은 뭘까. 기업의 역사를 새로 써가는 주요 기업 ‘대표 팀장’들의 리더십을 들여다봤다. ◆ 팀장 100만 시대..

3%의 진정 성공하는 사람이 반드시 해야 할 체크 포인드 10가지 1. 뚜렷한 목표를 설정하라. 당신을 일직선으로 나가게 만들어 준다. 당신이 사용할 시간은 당신이 생각하는 것만큼 많지가 않음을 명심하라. 닥치는 일들을 잘 처리하면 되는 것 같지만 사실은 그렇지 못하다. 문제는 시간이 흐르면 흐를수록 더 많은 문제를 직면하게 될 것이다. “피그말리온 효과” 간절히 원하는 일은 반드시 이뤄진다는 효과이다. 뚜렷한 목표는 목표달성을 이루게 하고 나아가 단축시키는 효과가 있다. 뚜렷한 목표는 간절히 원하는 일들이 있어야만 가능하다. 2. 최소한 12 가지 이상의 것을 목표를 정하고 달성하라. 목표는 3 가지 큰 기준으로 목표를 세워라. 1) 사회봉사를 염두에 두어라. 2) 가정의 목표를 뚜렷하게 설정하라. 3..

카리스마적인 사람들의 비결 스스로 카리스마적이라고 생각하는 사람은 별로 없다. 만일 그렇게 생각하는 사람이 있다고 하더라도 절대 공공연하게 시인하지는 않을 것이다. 우리들은 카리스마란 다른 사람들이 지닌 무시무시하고 강력한 어떤 자질일 뿐, 우리들 자신과는 아무런 상관도 없다고 믿는다. 사람들은 보통 카리스마를 타인에게 주문을 걸어 자기를 좋아하게 만드는 신비로운 힘이라고 생각한다. 또한 카리스마가 머리 색깔이나 키처럼 선천적으로 타고나는 기질이라고 생각하는 경우도 많다. 우리는 카리스마적인 사람들이 호감을 얻는 능력을 타고 났다고 생각하기 때문에, 카리스마와 행운을 동일시하기도 한다. 하지만 카리스마는 유전적인 자질이 아니다. 카리스마는 인생의 어느 시점에서든 얻을 수 있으며, 우리는 약간의 카리스마만..

[ 매출원가와 재고자산(Cost of Goods sold Expenses and Inventory) ] 이번 장에서는 매출액과 재고자산의 관계가 아니라, 매출원가와 재고자산이라는 재무제표의 수치를 통하여 분석할 수 있는 사항을 알아본다. 매출총이익(Gross Margin)은 매출액에서 매출원가를 차감하여 계산되며, 매출원가는 재료비, 노무비, 외주가공비 등이 포함된다. 매출총이익율 = 매출총이익/매출액 * 100% 일반적인 회사의 평균적인 매출총이익율을 계산해 보면 20%~50% 정도를 유지하고 있다. 대부분의 회사는 제품 판매를 위하여 일정 범위의 제품재고를 보유하고 있는데 이를 재고자산이라 한다. 통상적으로 제조기간과 보유기간이 길면 길수록 기말 재고자산의 크기가 커진다. 신문 혹은 감사보고서 등을 ..

매출액이 변하면 매출채권은 어떻게 될까? 매출채권 계정의 연말잔액은 매출채권 중 회수되지 않은 금액이다. 연중에 발생하는 대부분의 외상매출은 연말까지 현금으로 회수되고 전년도 외상매출에 의한 금년도 초의 매출채권 잔액도 회수 된다. 그러나 당기 후반기에 발생된 많은 외상매출은 연말까지 회수되지 않는데 이처럼 회수되지 않은 매출액의 총액은 매출채권의 연말 계정잔액에 나타나게 된다. 매출채권의 크기는 평균적인 매출 신용기간에 의해 좌우된다. 평균적인 매출 신용기간이 더욱 길어지면 매출채권은 더욱 커진다. 우리가 평균적인 신용기간을 몰랐을 경우, 주어진 재무제표를 통하여 어떻게 추정할 수 있을까? 1단계, 매출채권회전율을 산출한다. 매출채권회전율 = 매출액 / 매출채권 = 10,400,000 / 1,000,0..

날로 치열해져 가는 글로벌 경쟁 환경 속에서 기업이 생존하고 발전하기 위해서는 생산성이 높은 고성과 조직이 될 수 있어야 한다. 그러나, 우리 기업들의 경우 구성원들이 일에 쏟는 시간과 노력에 비해 성과는 그리 만족스럽지 못한 것이 현실이다. 그 이유는 무엇일까? ‘일하는 방식(Way of Working)’의 차이에서 그 해답을 찾을 수 있다. 과거와 달리 창의와 혁신이 기업 성공을 결정짓는 요소로 자리잡으면서 일하는 방식의 차이가 기업의 경쟁력을 결정 짓고 있다. ‘열심히 일하는 것’도 중요하지만, ‘똑똑하게 일 하는 것’에 더 많은 관심을 쏟아야 할 때가 온 것이다. 본 고에서는 구성원들이 보다 창의적이고 혁신적으로 업무를 수행할 수 있는 문화를 구축하고 있는 해외 선진 기업들의 다양한 사례를 통해 ..

자신감을 갖되 겸손을 잊지마라. 한손에는 자심감을 한손에는 겸손을 꼭 쥐어라. 양손 모두에 자신감을 들게 되면 건방져 보일 수 있다. 실제로 건방진 놈이 되고 만다. 양손 모두에 겸손을 들게 되면 진실되지 않게 보일 수 있다. 실제로 뒷북치는 놈이 되고 만다. 한손에는 자신감, 한손에는 겸손을 들어라. 균형을 유지해라.

[ 덕 ] 오늘 회사에서 일하면서 문득 떠오른 단어'덕德'. 어떻게 하면 부하를 원활하게 통솔하면서 원하는 바를 달성할 수 있을까라는 물음에 내 머리에 떠오른 답이었다. 의외였다. 사실 '덕'이라는 단어에서 연상되는 장면은 삼국지의 '유비'와 같은 인물의 얼굴 일 것이다. 그리고 방법론 혹은 접근법으로서의 의미로 연상해 본다면 '낡은', '구식'이라는 단어가 자연스럽게 떠 오른다(이 글을 읽고 있는 당신은?) 그러나 '덕德'은 낡고 구식으로 대표되는 사라져야 하는 사상이 아니다. 요즘 우리들 주위에 덕을 가진 사람이라고 할 수 있는 인물이 누가 있는가?. 하물며 조건없는 사랑으로 표현되는 '엄마'라는 존재도 덕을 가진 사람이라고 할 수 없을 것이다. 자신의 아들과 딸에게는 덕을 갖춘 존재일지라도 남의 자..

[ 남다른 전략, 남다른 생각체계를 위한 5가지 법칙 ] @ 부정의 법칙 : 현재의 이 방법이 반드시 정답은 아니다. 다른 방법은 없는가? @ 미래의 법칙 : 1년후, 5녀후, 10년 후에는 얼마나 더 멋진 제품과 서비스를 고객에게 드릴 수 있을까? @ 진화의 법칙 : 반드시 현재의 것을 대체할 수 있는 새로운 것, 지금 수준 이상의 것이 어딘가 존재하고 있고, 누군가는 이미 그것을 시도하고 있다. 그것은 무엇일까? @ 고집의 법칙 : 지금 당장 성과가 눈에 보이지 않는다고 해도 끝까지 지속하겠다. 반드시 빛 볼 날이 있다. @ 창의의 법칙 : '내가 꿈꾸는 세상'은 반드시 만들 수 있다. 창조의 기네스, 판매의 기네스, 고객만족의 기네스에 도전 하겠다. 에서 옮기다. 개인적으로 위의 5가지 법칙 중에서..

획기적 아이디어 뽑아내는 맥킨지 질문법 21 맥킨지가 주목한 ‘질문법’으로 기발한 아이디어를 끌어내라 이거 정말 특허 감인데?’ 누구나 한 번쯤 정말 기발한 발명품을 머릿속에 떠올려 본다. 하지만 특허를 내겠다며 달려들어 찾아보면 꼭 비슷한 발명품이 있게 마련이다. 비슷한 특허가 있다고 해서 꼭 새로운 특허를 못 내는 것은 아니다. 실제로 특허를 받은 발명품 중에는 대부분이 기존의 것을 응용한 경우가 많다고 한다. 이처럼 기존의 것을 한 단계 발전시킴으로써 문제의 돌파구를 찾거나, 소비자들을 만족시킬 획기적인 아이디어는 어떻게 얻을 수 있을까? 하버드 비즈니스 리뷰(Harvard Business Review)에 소개된 ‘틀 안에서 기발한 생각을 끌어내는 법(Breakthrough Thinking from..

상사된 입장에서 충성심이 강한 부하 한 명쯤 두었으면 하는 희망은 누구나 다 가지고 있다. 아래의 내용은 상사에게 어떤 말을 듣었는가에 따라서 부하들이 가지는 심리 기분을 알려 주고 있다. 상사로서 어떤 말을 삼가하고 어떤 말을 해야할 지를 가볍게 읽고 보는 기회가 되었으면 한다. 충성심을 이끌어내는 상사의 말 한마디는 (서울=연합뉴스) 구정모 기자 = 직장인들은 상사의 어떤 말에 충성심이 생겨나거나 혹은 회사를 그만 두고 싶은 마음을 들까. 인크루트는 리서치 전문기관 엠브레인과 함께 직장인 1천121명을 대상으로 ' 충성하게 만드는 상사의 말 한마디'에 대해 설문한 결과 '고생한다는 거 내가 다 알고 있어'(13.1%)가 가장 많이 꼽혔다고 17일 밝혔다. 이어 '수고 많았어, 계속 애써 줘'(11.4..

직장생활을 하다보면 "매뉴얼대로 해!"라는 말을 많이 듣기도 하고 많이 외친다. 그렇다면 우리가 생각하는 전지전능한 매뉴얼은 무엇인가라는 원론적인 질문을 하고 싶어질 때 있다. 그러나 매뉴얼의 정의를 구태여 찾기보다는 매뉴얼에 대한 우리의 맹신을 반성해 보는 시간을 가지는 것이 의미 있는 작업이라 생각한다. 이에 매뉴얼에 대한 좋은 자료가 있어 올린다. 매뉴얼의 힘과 허점 탐 행크스(Tom Hanks)가 주연한 영화 "아폴로 13호"에서 내게 가장 인상 깊었던 부분은, 아폴로 13호의 필사적인 귀환 도중에 이산화탄소를 제거하는 기기를 우주선 안에 남아 있는 물품들을 이용하여 만드는 장면이었다. 우주선 안에 사용 가능한 물품들이 어떤 것이 남아 있는지를 파악한 나사(NASA)본부에서,일군의 과학자들을 모아..